ChatGPT customer-research 技能：从客户原话提炼需求和异议
EnglishChatGPT 安装步骤
- 在支持创建技能的 ChatGPT 工作区打开「插件 → 技能 → 创建 → 使用编辑器创建」。
- 对照固定版本 GitHub 原文，在编辑器新建技能，将 `customer-research` 的纯文本工作流程改写为技能说明。
- 保存后，在新对话输入 @ 并选中刚创建的技能，再用示例试用。
中文摘要
先把访谈或工单拆成可追溯的证据记录，再归纳痛点、替代做法和待确认的差异。
SKILL.md 中文导读
可复现示例
手动选择 customer-research，使用以下虚构的会议室预订记录，给出证据表与下一步访谈问题。
interview and support excerpts for `booking board`
interview A `I compare rooms on paper.` | interview B `I lost the room list in chat.`
support C `I need a printable room list.` | support D `I prefer a page that refreshes automatically.`
No purchase decisions were reported.工作步骤
- 逐句记录原话、来源、类型和证据强度。
- 归纳触发条件、痛点、目标和替代做法。
- 保留不同偏好与证据缺口，拟定后续问题。
验收方法
保留 `I need a printable room list.` 和 `I prefer a page that refreshes automatically.` 两条不同偏好，记录纸面比对作为现有替代做法，并说明没有购买决策证据。
GitHub 原文 · 更新日期
适用环境
支持创建技能的 ChatGPT 工作区。示例仅使用下方已给出的纯文本材料。
常见问题
用户对同一功能意见相反，该合并成一个结论吗？
保留不同意见与来源。根据实际使用差异决定是否分组，再说明还缺哪些支持证据。