Codex QAIO 帮助文档缺口｜用本地工单问题排序
EnglishCodex 安装步骤
- 打开 GitHub 固定提交的 `store/agents/support/.agents/skills/find-my-docs-gaps/SKILL.md`，核对内容与使用条件。
- 在自己的项目中创建 `.agents/skills/find-my-docs-gaps/`，把核对后的文件保存为 `.agents/skills/find-my-docs-gaps/SKILL.md`。
- 在该项目根目录启动 Codex，输入 `$find-my-docs-gaps` 并选择同名技能。
中文摘要
将 QAIO Support 的重复问题清单与现有帮助文章对照，按频率、近期出现情况及已有客户层级排序。
SKILL.md 中文导读
可复现示例
从这组虚构离线记录选出优先写的文档。
{"uncovered":[{"topic":"export format","count":6,"id":"demo-6"},{"topic":"sort list","count":2,"id":"demo-2"}],"covered":["export history"],"crmConnected":false,"firstSeen":"recent"}工作步骤
- 读取重复问题清单和现有帮助文章。
- 排除已经有文章覆盖的问题。
- 为剩余缺口输出序号、出现次数和可核对的工单编号。
验收方法
在当前无 CRM 的排序中把 `export format` 排第一，报告 `occurrences=6` 和工单 `demo-6`。
GitHub 原文 · 更新日期
适用环境
在 Codex 中准备 QAIO Support 工作区、本地重复问题与帮助文章。使用外部知识库或 CRM 时需先连接该项目所用的 Composio 集成。
常见问题
CRM 未连接时如何排序？
本地问题与文章数据齐全时可以继续。按工单同权及实际频率、近期情况排序，并注明缺少客户权重。