ChatGPT 用户研究方法选择技能：匹配访谈、问卷或可用性测试
EnglishChatGPT 安装步骤
- 从固定版本 GitHub 原文下载 workflows/product-manager-workflow/.claude/skills/user-research/SKILL.md。将它作为 user-research 的独立文本技能，保留名称、描述及正文。
- 在已启用技能和上传权限的 ChatGPT 工作区，打开「插件 → 技能 → 创建 → 从电脑上传」，选用文件选择器接受的技能包格式。也可在「使用编辑器创建」中录入原名称、描述和文本指令。
- 完成扫描后，确认 user-research 出现在已安装列表。在新对话输入 @ 并选择此技能，使用页面的虚构示例检查输出。
中文摘要
根据团队的研究问题选择合适的方法和样本。列每种方法能回答的问题、可观察证据与准备工作，便于启动小规模验证。
SKILL.md 中文导读
可复现示例
虚构图书网站有两项问题：用户为何不续借，以及他们能否找到续借按钮。团队可访谈 5 名读者、做 5 场任务测试。请安排两个问题的方法。工作步骤
- 列研究问题、受众及可用样本。
- 给每个问题选取适当方法和证据。
- 写任务准备、样本限制与后续复核。
验收方法
为原因探索用访谈，为入口发现用任务测试。结果记录实际失败和参与者解释，样本规模只支持方向性结论。
GitHub 原文 · 更新日期
适用环境
需要有技能创建权限的合资格 ChatGPT 工作区，选择上传时还需相应权限。这份纯文本移植的安装路径按 OpenAI 文档核对，工作区运行待验证。
常见问题
问卷能直接验证是否找得到按钮吗？
问卷适合了解自报经历。若要观察可发现性，让参与者完成续借任务，并记录第一步、错误路径与结果。