customer-interview-guide
Claude Code customer-interview-guide 技能：编写客户访谈提纲
EnglishClaude Code 安装步骤
- 从下方 GitHub 原文打开固定提交，在同一提交中取得 `product-manager/discovery/skills/customer-interview-guide/` 技能目录。
- 将目录复制到项目内的 `.claude/skills/customer-interview-guide/`，确认 `SKILL.md` 与附带文件位于该目录。
- 在项目根目录启动 Claude Code，输入 `/customer-interview-guide` 加上示例中的任务说明。
中文摘要
围绕真实使用经历设计开放式访谈问题，整理招募对象、追问方式、记录表和访谈后的归纳框架。
SKILL.md 中文导读
可复现示例
给 4 位小店经营者设计库存盘点访谈。研究目标是了解上一次盘点用了什么工具、在哪一步最耗时。请给出开场、6 个主问题、追问和记录表。工作步骤
- 确定想从受访者了解的任务。
- 把产品假设改写成开放式提问。
- 准备记录和归纳主题的表格。
验收方法
问题围绕过去实际发生的盘点过程。记录表可区分观察到的行为、受访者表述与后续待核实的推测。
GitHub 原文 · 更新日期
适用环境
Claude Code，产品假设及虚构或去标识化的客户背景。
常见问题
访谈时如何避免受访者顺着产品设想回答？
先请对方复述最近一次完成任务的经过，追问当时使用的工具和变通方法，再归纳多次访谈中的共性。